Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Лыткарино

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

3 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (16 декабря 1996)

Опыт работы

Период работы

февраль 2017 — март 2019   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами - кассир

Компания

ООО Веллком-Л

Обязанности

Интернет-провайдер, телевидение.

-Прием платежей, работа на ККМ, работа в 1С.

- Консультации по телефону: об услугах компании, по техническим неисправностям.

- Добавление заявок в ПС (программные средства), добавление клиентов в БД (базы данных), фиксация причин обращений.

- Работа с договорами, архив.

- Прием заявлений, роутеров.

- Анкетирование абонентов, отчетность.

- Работа с почтой .

Период работы

август 2015 — январь 2017   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Авто-Старт

Обязанности

Консультирование клиентов по телефону, привлечение клиентов, прием входящих звонков и обзвон заявок, встреча клиентов.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2018 год

Учебное заведение

МФЮА

Специальность

Юрист

Образование

Неполное высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

МФЮА

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умею оперативно искать информацию в сети Интернет;

умею организовывать;

умею работать в команде;

умею самостоятельно принимать решения;

умею убеждать;

умею начинать дела и доводить их до успешного завершения;

Свободное владение ПК, знаю программы Word, Excel, Power Point на уровне продвинутого пользователя;

Умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать);

грамотная русская речь (устная и письменная);

внимательна к деталям, способна работать с большими массивами информации.

Портфолио