Менеджер по работе с клиентами

Имя

Максим

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Лыткарино

Заработная плата

от 75 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (21 августа 1990)

Опыт работы

Период работы

апрель 2021 — октябрь 2021   (7 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО Торговый дом "Дока"

Обязанности

• Оптовая продажа сварочного оборудования;

• Работа с клиентской базой, выявление потребностей контрагентов;

• Оформление счетов и отгрузочных документов, реализация товаров и услуг, выписка УПД и счет фактур;

• Работа с анализом заказов покупателей, с анализом продаж и движением денежных средств, с ведомостью по взаиморасчетам с контрагентами, с дебеторской задолженностью по срокам долга;

• Мониторинг наличия остатков товаров на складах;

• Контроль отгрузки товара в транспортные компании и его доставки до клиента;

• Решение задач связанных с рекламациями и заменой товара;

• Поддержание отношений с клиентами, формирование специальных предложений и промо акций.

Достижения:

• Увеличил оборот по ключевым клиентам в 3 раза.

• Расширил зону территориальных продаж продукции компании по РФ.

Период работы

декабрь 2016 — февраль 2021   (4 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по заключению договоров (менеджер по продажам)

Компания

ООО фирма "Оптикс Групп"

Обязанности

• Обработка заказов, контроль процесса поставки продукции;

• Подготовка коммерческих предложений;

• Проведение переговоров, составление и подписание договоров;

• Реализация продукции выпускаемой заводом изготовителем;

• Поддержание, ведение и пополнение клиентской базы;

• Участие в тендерах и электронных аукционах по 223-ФЗ и 44-ФЗ на торговых площадках;

• Поиск и привлечение клиентов, деловые встречи, проведение презентаций по продуктам компании;

• Осуществление оптовых продаж, импорт и экспорт продукции;

• Контроль взаиморасчетов;

• Мониторинг рынка и анализ конкуренции;

• Ввод новой продукции, взаимодействие с дилерами и агентами, развитие региональных каналов продаж;

• Выполнение плановых показателей;

• Составление документальной отчетности.

Достижения:

• Вывел компанию на участие в закупках на торговых площадках, что способствовало увеличению годового оборота на 32 %.

• Провел за 2017, 2018, 2019 и 2020 год более 700 переговоров с потенциальными клиентами, 670 из которых завершились успешным подписанием договоров на общую сумму 140 миллионов рублей.

Период работы

октябрь 2013 — март 2016   (2 года 6 месяцев)

Должность

Консультант по работе с клиентами

Компания

DeLonghi group

Обязанности

• Консультирование по продукции компании (выявление потребностей клиента и сведение его к необходимому варианту);

• Оформление заказов на продукцию, работа с заказами интернет магазина, расширение матрицы товара в розничных магазинах;

• Ежедневное посещение торговых точек и контроль дистрибуции с размещением рекламных материалов;

• Презентация продукции и действия, способствующие повышению объемов продаж (сравнительный анализ с продукцией конкурентов);

• Ежедневная отчетность, работа с базами данных на штатном сервере компании;

• Логистика, контроль отгрузок в торговые точки;

• Выполнение планов продаж;

• Выполнение ежемесячных планов по отгрузкам продукции в торговые точки;

• Участие в проведении и организации выставок и рекламных акций.

Достижения:

• Неоднократно побеждал в мотивационных программах по выполнению показателей.

• Участвовал в успешных запусках новых продуктов компании.

Период работы

сентябрь 2010 — март 2013   (2 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (Супервайзер)

Компания

Philips Electronics

Обязанности

• Управление штатом сотрудников в количестве 12 человек;

• Выставление задач, мотивация и обучение персонала;

• Посещение торговых точек, контроль персонала продавцов-консультантов и мерчендайзеров на территории Юго востока Москвы;

• Встречи с партнерами компании для заключения договоров о поставках продукции и ее размещения в торговых точках;

• Контроль проведения промо акций с размещением Posm материалов;

• Установка бренд зон и фирменных стоек на территории магазинов;

• Обеспечение достижения плановых показателей на вверенной территории;

• Контроль дебиторской задолженности;

• Ведение отчетности и ежемесячной статистики о количестве продаж, а также фото отчеты из торговых точек с сопутствующими описаниями и комментариями о проделанной работе;

• Разъездная работа на личном автомобиле;

• Развивал федеральные магазины (Media Markt, Эльдорадо, М. Видео, Техносила).

Достижения:

• Увеличил долю полки компании во многих магазинах более чем на 50%.

• Перевыполнял цели по установке дополнительного оборудования (договаривался о расположении продукции на лучших местах в торговых точках).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский педагогический государственный университет, Люберцы

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Развитие навыков продаж и продвижения продукта; мерчендайзинг как инструмент увеличения продаж.

Навыки и умения

Работа в команде, навыки продаж, современная розница, мерчандайзинг, оценка потребностей клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, контроль отгрузок, проведение презентаций, развитие продаж, обучение персонала, продажи через дистрибьюторов, работа с дебиторской задолженностью, оптовые продажи, импорт и экспорт, участие в тендерах, развитие дистрибуции.

Отлично работаю в программах Microsoft Office.

Обо мне

Личные качества:

Коммуникабельность, высокая работоспособность, терпение, настойчивость, стремление к развитию и профессиональному росту.

Хобби:

Веду активный образ жизни, занимаюсь спортом, люблю читать книги.

Территориально проживаю вблизи станции метро Котельники.