Выгрузка/загрузка межгородских автомобилей, сканирование, сортировка по направлениям; Загрузка/выгрузка городских и складских автомобилей; Выезд по маршруту в качестве экспедитора на городскую доставку и забор грузов; Работа с терминальной документацией; 02.2011 - 05.2011 - примщик 2-го отделения г. Донецка: Прим/выдача товаров и корреспонденции на отделении; Работа в базе 1С, оформление ТТН, формирование грузов по направлениям, загрузка/выгрузка городского авто; Работа с деньгами; Работа с клиентами - полная клиентоориентированность, контролируемая "тайными покупателями" и "чек-листами"; 05.2011 - 11.2011 - руководитель 6-го отделения г. Донецка: Полная материальная ответственность за хранимый груз на отделении; Управление, контроль и обучение персонала (в конечном итоге при достижении максимального грузооборота на отделении - 12 подчиннных); Работа с отчтами, предоставление обратной связи руководству; Оформление и ведение всей складской документации - журналы проверок, инструктажей, пожарной безопасности и т.д.; Работа с персоналом, проведение собраний, развитие подчиннных, обучение (пятеро подчиннных в последствии достигли должности руководителей) KPI - в условиях постоянного контроля эффективности - достиг максимально возможных качественных показателей по показателям отделения: "клиентский сервис", "сканировка грузов на отделении", жалобы на горячую линию, прибытие/отправка автомобиля, а также по внутреннему аудиту на отделении; 11.2011 - 01.2015 - руководитель 1-го отделения г. Донецка: Выполнение тех же функций, но в условиях большего потока клиентов, большего грузооборота, количество подчиннных более 27 человек; |