Менеджер по работе с клиентами, менеджер по подбору и адаптации персонала, кассир-операционист

Резюме 5544685   ·   12 апреля 2022, 09:10

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Лыткарино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (15 ноября 1989)


Опыт работы


Период работы

январь 2021 — февраль 2022   (1 год 2 месяца)

Должность

Оператор 1 класса

Компания

АО Почта России

Обязанности

-Прием и обработка внутренних и международных почтовых отправлений (посылки, письма)

-Прием коммунальных и муниципальных платежей

-Услуги страхования имущества

-Финансовые услуги

-Продажа сопутствующих товаров

осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово- банковских услуг (вклады, пластиковые карты);

-Брошюровка и подшивка производственной документации.


Период работы

декабрь 2017 — март 2020   (2 года 4 месяца)

Должность

Кассир-операционист бухгалтерского учета

Компания

НАО "Красная поляна"

Обязанности

Осуществлять операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно-кассовых машин.

Определять для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю.

Получать от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:

а) четко называть сумму полученных денег и класть полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;

б) пробивать на контрольно-кассовой машине чек;

в) называть сумму причитающейся покупателю сдачи, убирать полученные от покупателя деньги в кассу и выдать покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Кассиром одновременно).

В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снять кассу, сдать полученные от покупателей деньги Старшему кассиру.

Бережно обращаться с деньгами (не загрязнять их и не производить каких-либо надписей на бумажных купюрах).

Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе.

Обеспечить бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте.

Осуществлять четкое и вежливое обслуживание покупателей, создавать для них комфортные условия, контролировать отсутствие нарушений правил торговли, принимать меры по обеспечению отсутствия очередей.

Обеспечивать сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей.

Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании покупателей. Кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами

Обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте.


Период работы

май 2012 — июль 2016   (4 года 3 месяца)

Должность

Оператор-кассир АЗС, менеджер по подбору и адаптации персонала, ведущий специалист отдела обслуживания клиентов.

Компания

ООО"Фаэтон - топливная сеть номер 1"

Обязанности

- Глубоко осознать приоритетность потребностей клиента, образцово выполнять требования стандартов обслуживания.

- При отпуске нефтепродуктов соблюдать правила торговли и использования ККМ.

- Выполнение плановых показателей ООК по объему продаж.

- Обслуживание клиентов Коммерческой службы в соответствии с Корпоративной книгой продаж коммерческой службы.

- Выполнение инструкций о порядке работы с дебиторской задолженностью.

- Контроль за выполнением клиентами условий договора.

- Контроль за поступлением денежных средств от клиентов.

- Представительские функции при продаже нефтепродуктов.

- Подготовка заявок на поставку топлива наливом перевозчику.

- Контроль над осуществлением перевозчиком поставки топлива.

- Заведение и формирование документов после поставки топлива по ТТН в программе 1С (тов. накладная ТОРГ12 и счет фактура)


Период работы

март 2008 — январь 2012   (3 года 11 месяцев)

Должность

Продавец - консультант

Компания

ООО "Центрпойнт Санкт- петербург"

Обязанности

Работа с клиентами, выявление их потребностей; поддержание зала в соответствующем виде; выкладка товара; ведение отчетности; проведение переоценок и инвентаризаций.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Современная Гуманитарная Академия

Специальность

Менеджер по управлению персоналом


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание офисных программ, работа в команде, работа с возражениями, грамотная речь, клиентоориентированность, деловая переписка и общение, контроль дебиторской задолженности, проведение инвентаризаций.

Обо мне

Активная, целеустремленная, коммуникабельная, энергичная, ответственная, приветливая, вежливая, строгая, но справедливая. Имею огромное желание расти на проф. уровне, развиваться и двигаться вперед по карьерной лестнице.

Портфолио


Электро монтажник

от 55 000 руб.

Лыткарино

Кладовщик / Заведующий складом

от 40 000 руб.

Лыткарино

Кладовщик

от 30 000 руб.

Лыткарино

Кладовщик, делопроизводитель

от 40 000 руб.

Лыткарино

Менеджер по работе с клиентами, администратор

от 50 000 руб.

Лыткарино

Администратор

от 37 000 руб.

Лыткарино

Продавец

от 40 000 руб.

Лыткарино

Директор, заместитель директора

от 80 000 руб.

Лыткарино

Повар. помощник повара . повар на дом

договорная

Лыткарино

Промоутер / Расклейщик листовок / Распространитель рекламы

от 30 000 руб.

Лыткарино