Имя | Галина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Лыткарино |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 18 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (30 июля 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2023 — по настоящее время (1 год 3 месяца) |
Должность | Специалист по претензиям |
Компания | Маркетплейс |
Обязанности | Работа с рекламациями клиентов |
|
Период работы | октябрь 2021 — июль 2023 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Ассистент отдела продаж |
Компания | Крупный оптовый |
Обязанности | 1С Предприятие 8.0, оформление заказов, заведение номенклатуры, цен, выписка отгрузочных документов, работа с возвратами, составление отчетов и таблиц для менеджера, оформление заказов, переписка с клиентами компании, работа с модуле контур EDI |
|
Период работы | май 2014 — сентябрь 2021 (7 лет 5 месяцев) |
Должность | Специалист по претензионной работе |
Компания | ООО "Мистраль Трейдинг" |
Обязанности | Работа в программах 1С:Предприятие 8.2 и wms на складе крупного производителя и дистрибьютора: -Контроль работников склада за сбором заказов; выписка бонусов/штрафов -Прием и обработка всех входящих претензий от клиентов; -Взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов; -Работа с клиентами по вопросам дефектов, осуществление возвратов; -Запуск рекламаций в работу, ведение процесса подтверждения и проведение системных корректировок -Проведение служебных расследований -Разрешение спорных вопросов -Отслеживание сроков закрытия претензий -Взаимодействие со складом и транспортным отделом. -Выставление претензий ТК, отслеживание выплат. -Составление отчетности (своевременность доставки, хранение запасов /стоков продукции) |
|
Период работы | сентябрь 2010 — май 2014 (3 года 9 месяцев) |
Должность | Менеджер торгового зала |
Компания | ООО "Автогермес" |
Обязанности | Оформление и выписка сопроводительных документов в программе 1с |
|
Период работы | май 2006 — сентябрь 2010 (4 года 5 месяцев) |
Должность | Секретарь, менеджер |
Компания | ЗАО "АВТОКОРД ТРЕЙД" |
Обязанности | Регистрация входящей и исходящей документации; прием и отправка факсов и электронной почты; подготовка документов для руководителя, ведение документооборота, деловая переписка; телефонные переговоры, работа с оргтехникой; подготовка и отправка почтовой корреспонденции;выполнение поручений руководителя; прием посетителей. Прием заказов по телефону, оформление и выписка сопроводительных документов с программе 1с, организация и контроль работы курьеров, решение конфликтных вопросов с клиентами, функции офис-менеджера (прием посетителей, жизнеобеспечение офиса). |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Университет сервиса и туризма |
Специальность | Менеджмент организации |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московский областной государственный колледж управления, экономики и права |
Специальность | Бухгалтер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Хорошее знание ПК; SAP; 1С:Предприятие 8.3; EXCEL- базовый; - Стрессоустойчивость - Неконфликтность - Умение работать в команде. |
Обо мне | Предпочтительное место работы: г. Лыткарино и близлежащие районы. Готова к экспериментам и кардинальным изменениям сферы деятельности. |