Администратор службы приема и размещения

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Лыткарино

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (19 июня 1993)

Опыт работы

Период работы

июнь 2016 — март 2018   (1 год 10 месяцев)

Должность

Старший администратор службы приема и размещения

Компания

ООО "Макси", отель Skypoint

Обязанности

- Прием, регистрация и размещение гостей, в том числе иностранных (Opera-Fidelio);

- Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;

- Операционная работа (проверка отчетов, распределение номеров, проверка номеров VIP гостей, подготовка к заезду, в т.ч. групп, передача информации в другие отделы, помощь гостям в бизнес центре);

- Обучение новых сотрудников основным профессиональным правилам, ознакомление с процедурами и стандартами работы отдела и гостиницы.

Период работы

июль 2015 — июнь 2016   (1 год)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

ООО "Макси", отель Skypoint

Обязанности

- Прием, регистрация и размещение гостей, в том числе иностранных (Opera-Fidelio);

- Прием телефонных звонков и бронирование номеров по телефону;

- Контроль за заездом и выездом гостей, кассовый контроль;

- Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;

- Выполнение поручений руководства.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

МГПИ им. М. Е. Евсевьева

Специальность

Учитель "Иностранного языка (немецкий язык)" с дополнительной специальностью "Иностранный язык (английский язык)"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

- Обладаю лидерскими качествами;

- Коммуникабельность;

- Умение работать в команде;

- Умение работать в условиях многозадачности;

- Желание строить свою карьеру и развиваться в отельном бизнесе.